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経営者やリーダーは、組織の成長と成功に大きな影響を与える存在です。しかし、自分が周囲に与えている影響を正確に把握するのは難しいことが多いです。そこで重要になるのが「フィードバック」です。フィードバックは、自分の「現在位置」を知るための有効な手段であり、外部の視点を通じて自己理解を深めるための貴重な情報源です。本コラムでは、フィードバックの重要性とそれがもたらす価値について探求し、特に経営者やリーダーにとっての意義を明らかにします

目次

1. フィードバックとは何か〜経営者・リーダーにとっての価値〜

2. コーチングのフィードバックで得られるもの

3.コーチングのフィードバックを活かすための心構え

 

フィードバックとは何か 〜経営者・リーダーにとっての価値〜

自分の位置を知る「フィードバック」という手段

経営者やリーダーは、組織や従業員に影響を与える存在です。しかし、自分がどのように周囲に影響を与えているかを、自分自身だけで正確に把握するのは非常に困難です。フィードバックは、この「自分の現在位置」を知る唯一の確かな方法です。外部の視点を通じて、普段は見えない自分の行動や思考の影響が見えてきます。特にコーチからのフィードバックは、客観的かつ的確な視点を提供し、より深い自己理解と成長につながるのです。

周囲にあふれるフィードバックと自分の傾向の把握

身近にあるフィードバックの例として、体重計やGPS、ストレスチェックといったものが挙げられますが、ビジネスにおいても承認や反応、声のトーンなども重要なフィードバックです。例えば、部下が黙り込んでいるときは何か言いづらいことがある可能性があり、声のトーンが低い場合はストレスがあるかもしれません。このような「非言語フィードバック」は、リーダー自身の言動が周囲に与える影響を修正し、組織の健康を保つうえで不可欠です。しかし、非言語フィードバックは気づきにくいため、コーチがその気づきをサポートすることで、リーダーの感覚もさらに磨かれていきます。

コーチングのフィードバックで得られるもの

コーチングのフィードバックは、自己改善と成長の過程において非常に重要です。ビル・ゲイツが「私たちはフィードバックしてくれる人が必要なのです。私たちはフィードバックを受けることで向上するのです」と述べているように、他者からの意見や評価は私たちの成長を促す重要な要素です。

コーチングのフィードバックを受けることで得られるもの

客観的な視点
フィードバックを受けることで、自分自身では気づきにくい盲点を明らかにし、成長のための具体的なヒントを得ることができます。コーチからのフィードバックは、あなたの強みや改善点を明確にし、意識的な行動を促します。

行動の修正
フィードバックを通じて、自身の行動や考え方を見直し、改善するための方向性を見出せます。たとえば、フィードバックを受けた後に自分の行動を振り返り、どのように修正すべきかを考えることで、成長につながります。

自己認識の向上
他者の視点を取り入れることで、自分の強みや課題をより深く理解し、自信を持つきっかけになります。コーチとの対話を通じて、自己理解が深まり、自分自身の成長に必要な要素を把握できるようになります。

具体的なフィードバックの事例

ある中小企業の経営者は、「チームミーティングでの発言が一方的になりがちだ」というお悩みがありました。コーチングの中で、「リーダーとして率先して意見を出すべき」という強い思い込みがあるように感じ、「あなたが最初に意見を言うと、メンバーが意見を言いにくくなるかもしれません」とフィードバックさせていただきました。

このフィードバックを受けた経営者は、ミーティング中にメンバーの意見を引き出すために、まず自分の意見を控えめにし、「皆さんはどう思いますか？」と質問を投げかけることにしました。その結果、チームメンバーは次第に自分の意見を表現するようになり、会議の雰囲気が大きく改善されました。

コーチングのフィードバックを活かすための心構え

フィードバックは、成長のための重要なツールですが、それを受け入れるためには心構えが必要です。経営者やリーダーとして、フィードバックを活用するための心構えについて考えてみましょう。

フィードバックを受け入れる心構え

オープンマインド
フィードバックを受ける際は、オープンマインドが重要です。自分の意見や価値観に固執せず、他者の意見を尊重することで、新たな気づきが生まれます。コーチとの関係においても、この姿勢が大切です。

自己改善の意欲
フィードバックをポジティブに捉え、自己成長のための材料とする意欲を持つことが、より良い結果を生む鍵です。失敗や課題を受け入れ、それを改善するためのアクションを起こす姿勢が求められます。

感情のコントロール
フィードバックを受けると、時にはショックや不安を感じることがあります。しかし、それを受け入れることで新たな気づきが生まれ、行動変容につながることが多いです。感情をコントロールし、冷静に受け止めることが重要です。

まとめ：コーチングのフィードバックはリーダーとしての成長の道しるべとなる

フィードバックは、経営者やリーダーにとって不可欠な成長の道しるべです。客観的な視点を提供し、行動の修正や自己認識の向上を促すこのプロセスは、組織の健全性を保ち、効果的なリーダーシップを発揮するための基盤を築きます。フィードバックを受け入れることで得られる成長の機会を最大限に活かし、自己改善を追求することが、より良い未来を切り開く鍵となります。経営者やリーダーは、フィードバックを受けることを恐れず、オープンな姿勢で自己成長の旅を続けていきましょう。

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